
Продолжается проект по оценке качества обслуживания автосалонов санкт - петербурга.
01.07.2009
По заказу дилерских центров Ауди центр Витебский, Тойота центр Пискаревский, Тойота центр Пулково,Лексус Пулково и Конкорд оценивается соответствие работы отделов продаж и сервисных служб корпоративным стандартам обслуживания.
- опрос клиентов сервисных служб;
- технология mystery shopping при оценке отделов продаж.