DBC ltd. Логотип

Вопросы и ответы

Задать вопрос специалистам DBC вы можете через данную форму. Все поля обязательны для заполнения!

Ваше имя:
Ваш почтовый ящик:
Ваш вопрос:

Вопросы и ответы

У кого из ваших клиентов можно получить рекомендации по поводу проведенного обучения?

Ответ DBC:

Мы готовы предоставить информацию для связи с компаниями, которые могут нас рекомендовать.

Для оценки результатов своей работы мы отслеживаем повторные обращения в DBC, а также те обращения, которые происходят по рекомендациям наших бывших заказчиков. Приятно отметить, что из года в год процент повторных обращений неуклонно растет.

Что включает отчет о проведенном обучении?

Ответ DBC:

По результатам обучения заказчикам представляется отчет, включающий, как правило, следующие блоки:
  • результаты предварительной диагностики потребности в обучении;
  • содержание программы;
  • качественный анализ проведенного обучения (мотивация к обучению, психологический климат в группе, основные проблемные зоны и вопросы и т. п.);
  • персональные рекомендации участникам;
  • оценка участниками проведенного тренинга и пр.
Как можно оценить результаты проведенного тренинга?

Ответ DBC:

Самым очевидным результатом является удовлетворенность участников тренинга и их готовность применять полученные знания на практике (оценить можно с помощью опросов после тренинга и наблюдения за участниками "на рабочем месте").

Полученные знания можно оценить, например, в ходе аттестаций. Чтобы оценить, сформировались ли в ходе тренинга определенные навыки, требуются либо специальные процедуры (например, mystery shopping, либо непосредственный контроль со стороны руководителей.

Для многих наших заказчиков главными результатами обучения являются изменение определенных показателей деятельности компании (рост оборотов, прибыли, снижение количества претензий и т. п.). На наш взгляд, поскольку на эти показатели влияет целый ряд факторов (например, сезонность спроса), прямую взаимосвязь с обучением установить не всегда возможно.

Подробнее об этом читайте в статье М. Фуфаева

Сколько человек в учебной группе при проведении корпоративного обучения?

Ответ DBC:

Минимальное количество участников тренинга 7 человек, максимальное - 16 (большее количество целесообразно разбивать на группы). С таким количеством участников можно вести как совместную работу всей группы над одной задачей, так и эффективную работу в подгруппах.

Также у ведущего будет возможность уделять достаточно внимания каждому из участников тренинга (семинара), дать ему обратную связь и индивидуальные рекомендации. При меньшей численности группы сложно организовать полноценные групповые процессы, а при большей - работа по подгруппам и групповые дискуссии занимают слишком много времени.

Какие материалы получают участники?

Ответ DBC:

Каждый участник получает рабочую тетрадь как с материалами для изучения, так и с заданиями по данной теме. Все материалы являются авторскими и подготовлены специалистами компании DBC.
Из чего складывается стоимость обучающих программ?

Ответ DBC:

Для различных групп участников (руководители, сотрудники) определена базовая стоимость тренингового дня. На стоимость тренинга влияют также:

  • продолжительность программы;
  • место проведения (занятия могут проводиться на территории заказчика или с выездом, например, в загородный пансионат);
  • организация питания участников;
  • дополнительные условия (например, до и после тренинга может проводиться экспресс-диагностика навыков участников).

Звоните нам по номеру (812) 715-57-23 или пишите по адресу dbc@dbcltd.ru и мы подробно ответим на Ваши вопросы.

Кто проводит обучение?

Ответ DBC:

Все бизнес-тренеры DBC имеют управленческое образование, обладают опытом проведения учебных программ не менее 10 лет. Они работают также и в консалтинговых проектах, поэтому хорошо знакомы с практической деятельностью компаний. При этом все ведущие тренингов работали на различных управленческих позициях в российских и зарубежных компаниях.

Подробнее о наших специалистах.

Какие учебные программы предлагает ваша компания? Это стандартные программы или они разрабатываются индивидуально для каждого заказчика?

Ответ DBC:

Компания DBC предлагает богатый выбор программ обучения. Основные темы представлены здесь. Все наши тренинги разрабатываются с использованием базовых модулей, которые затем адаптируются с учетом специфики рынка заказчика. Практические задания, ролевые игры и кейсы разрабатываются на основе реальных ситуаций из практики участников.